Contactcenter AI tot leven gewekt AI tot leven gewekt 25 juli 2018 Google biedt contactcenters nieuwe tools binnen zijn zogeheten Dialogflow Enterprise dienst waarmee bedrijven virtuele contactcentermedewerkers kunnen ...
Contactcenter-AI krijgt groeiend aantal fans AI krijgt groeiend aantal fans 27 juni 2019 De helft van de ondervraagde zakelijke en technische leidinggevenden zet kunstmatige intelligentie binnen het contactcenter in om de ...
Google gaat chatbotdienst aanbieden ... en woorden van klanten Contactcenter AI Hoe de techgigant de chatbot precies wil inzetten is nog niet bekend Wel wekte Google in juli het Contactcenter AI tot leven waarmee bedrijven virtuele ...
Zet alle contactcenter-data aan het werk alle contactcenter data aan het werk 27 maart 2023 Gastauteur Een van de grootste CX uitdagingen waarmee klanten worden geconfronteerd is op welke manier ze alle gegenereerde data van ...
De vooravond van AI's langverwachte productivity wave? ... en visie van Sabio in de contactcenter AI en CRM omgeving Omdat de scheidslijnen tussen deze drie gebieden blijven vervagen is er een kans voor merken om een soort sweet spot voor ...
CX Cloud: meer waarde uit AI ... zich op de convergentie van contactcenter en klantenservicetechnologieën waarbij data klantenservicemedewerkers bots én communicatiekanalen worden samengebracht voor slimmere klantervaringen en ...